Политика конфиденциальности

Кто мы

Mutabor VPN — сервис, предоставляющий защищённое подключение и инструменты для управления подпиской через Telegram-бота и личный кабинет.

Мы являемся контролёром персональных данных в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR) и применимым законодательством Эстонии.

Какие данные мы собираем

Мы собираем минимально необходимый объём данных для предоставления сервиса:

• Telegram ID — идентификатор вашего аккаунта Telegram, используется как уникальный ключ для управления подпиской через бота.
• Email-адрес — если вы авторизуетесь через личный кабинет по почте. Используется для входа и отправки кодов подтверждения.
• Данные об оплате — мы не храним данные банковских карт. Платежи обрабатываются через сторонних провайдеров (ЮKassa, 1Payment, Telegram Stars, TON/USDT).
• Технические данные подключения — дата начала и окончания подписки, выбранная группа серверов. Мы не собираем IP-адреса, историю посещённых сайтов или содержимое трафика.
• Реферальные данные — если вы пришли по реферальной ссылке, мы храним информацию о связи между пользователями для начисления вознаграждений.

Как мы используем данные

Собранные данные используются исключительно для:

• Предоставления доступа к VPN-сервису и управления подпиской
• Обработки платежей и выставления подтверждений
• Отправки уведомлений о состоянии подписки через Telegram-бота
• Технической поддержки и решения проблем с подключением
• Расчёта реферальных вознаграждений
• Соблюдения требований законодательства

Мы не используем ваши данные для таргетированной рекламы, профилирования или продажи третьим лицам.

No-log политика

Технически наши серверы настроены таким образом, что сбор подобных данных невозможен на уровне конфигурации. Серверная инфраструктура находится в юрисдикции Европейского союза.

Передача данных третьим лицам

Мы передаём ограниченные данные следующим категориям третьих лиц:

• Платёжные провайдеры (ЮKassa, 1Payment) — для обработки платежей по картам. Передаются только необходимые платёжные данные.
• Telegram — для работы бота и отправки уведомлений. Взаимодействие происходит через официальный Bot API.
• Хостинг-провайдеры — серверная инфраструктура в ЕС, провайдеры обязаны соблюдать GDPR.

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные рекламным сетям, брокерам данных или иным коммерческим третьим лицам.

В случае законного требования со стороны судебных или правоохранительных органов стран ЕС мы можем быть обязаны предоставить данные аккаунта (Telegram ID, email, история платежей). Данные VPN-трафика предоставить невозможно ввиду их отсутствия.

Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных в базе данных и при передаче (TLS 1.3)
• Хранение чувствительных данных (ссылки на серверы, токены) в зашифрованном виде
• Ограниченный доступ сотрудников к производственным системам
• Регулярное обновление программного обеспечения и патчей безопасности
• Использование протокола VLESS с Reality — ваш трафик защищён на всём пути

Cookies и аналитика

Сайт mutabor-sec.nl использует только функциональные cookies — сессионные токены для авторизации в личном кабинете. Аналитические или рекламные cookies не используются.

Мы не используем сторонние системы веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.п.).

Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ — запросить информацию о данных, которые мы храним о вас
• Право на исправление — потребовать исправления неточных данных
• Право на удаление — запросить удаление ваших данных («право быть забытым»)
• Право на ограничение обработки — ограничить обработку ваших данных
• Право на переносимость — получить ваши данные в машиночитаемом формате
• Право на возражение — возразить против обработки данных в определённых целях

Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам через @MutaborHelp или mail@mutabor-sec.nl. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

Хранение данных

Данные аккаунта хранятся в течение срока действия подписки и 12 месяцев после её окончания, если пользователь не запросил удаление раньше. Данные о платежах хранятся в течение 7 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского законодательства ЕС.

После истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются из всех наших систем.

Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую политику. При существенных изменениях мы уведомим вас через Telegram-бота или на странице сайта. Актуальная версия всегда доступна по адресу mutabor-sec.nl/policy/.

Продолжение использования сервиса после публикации обновлений означает ваше согласие с новой редакцией политики.

Контакты

По вопросам, связанным с защитой персональных данных, обращайтесь: